CHEZ EBISU ÉDITIONS, IL N'Y A PAS D'ÉQUIPE.

 

Avec Internet, tout doit aller très vite au détriment de la qualité et de l'humain présent dans l'entreprise.

Chez Ebisu Éditions 👺, tu ne trouveras pas d'équipe derrière la boutique en ligne (Shop) ou le site Internet, mais une seule personne qui fait : la création des articles en vente (livres, goodies, illustrations), gère tes commandes en ligne (logistique, emballage, expédition), le SAV (service client) et la diffusion (réseaux sociaux, campagnes de financement, distribution chez les diffuseurs, vente en salon, etc.). 

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GAGE DE QUALITÉ :  Avec plusieurs années d'expérience via la plateforme Ulule, j'ai un gage de qualité vis-à-vis de tes achats en ligne : celui de prendre le temps de préparer tes commandes et de bien les emballer. Afin de respecter mon temps de travail à l'échelle d'une seule personne, les colis sont réunis et expédiés la semaine suivante de ta commande passée sur le Shop (hors jours fériés et week-ends). 

RESPECT MUTUEL : Quand tu commandes chez Ebisu Éditions tout a été pensé pour t'offrir une bonne expérience (informations, échanges, etc). Le respect est primordial si tu souhaites bénéficier de mon travail. Les échanges agréables font les plus belles commandes et gestes commerciaux. Penses-y ❤️. Par ailleurs,

le tutoiement n'enlève pas le respect de la vie privée. Je suis et reste professionnelle👌. 

REP EMBALLAGE MÉNAGERS ET PAPIERS GRAPHIQUES AUPRÈS DE L'ADEME :  Dans mon engagement envers l'environnement et le tri des déchets émis, l'entreprise Ebisu Éditions est enregistrée auprès de l'éco-organisme CITEO sous le numéro IDU : FR462501_01GFKW dans le respect de la loi (Code de l'environnement Articles L541-10 à L541-10-17).

 

FONCTIONNEMENT DU SHOP : Si tu passes commande sur le Shop un lundi (par exemple), elle sera expédiée la semaine suivante sur un jour ouvré. PRÉCISION sur les achats avec précommandes : ta commande sera expédiée lorsque tous les articles, y compris les PRÉCOMMANDES, seront disponibles. Si une activité de l'entreprise nécessite un changement de la période d'expédition, tu seras averti par mail ou sur le bandeau d'affichage du Shop sur : ebisu-editions-shop.fr. En cas d'absence pour congés ou déplacements en salons, les commandes seront préparées et expédiées à mon retour (par ordre de commande). 

RAPPEL SUR LA LIVRAISON : certains modes de livraison ne peuvent pas être désactivés par le fournisseur du site Internet au moment du paiement. Si tu achètes l'artbook culturel sur le Shop, assures-toi de bien sélectionner la livraison en Colissimo uniquement, car il ne passera pas dans une lettre 😉.  

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​​RETOUR DES ARTICLES : Les frais d'envoi (sans remise commerciale) sont à ta charge pour le retour des articles. Ces derniers doivent être restitués dans son emballage d'origine dans une limite de 14 jours ouvrés. Pour éviter les mauvaises surprises, ouvre ton colis dès sa réception et contacte-moi pour indiquer l'état de son contenu. En cas de dégradations par les transporteurs, des photos seront nécessaires pour renvoyer ta commande. Si tu as le moindre doute sur les retours colis, contacte-moi directement.

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PAIEMENT SÉCURISÉ : Le site Internet ebisu-editions-shop.fr a été développé chez le fournisseur de paiement SumUp qui sert également de terminal de paiement sur les salons. Achètes mes articles sur le Shop en toute sécurité par carte bancaire (Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, Union Pay, Google Pay, Apple Pay, etc).